Trong th? tr??ng hi?n ??i , vi?c t?o ra m?t giao di?n khách hàng t?t là y?u t? quy?t ??nh . Chi?n l??c ??n ?a Kênh chính là gi?i pháp tuy?t v?i ?? nâng cao t??ng tác c?a khách hàng trên m?i n?n t?ng . B?ng vi?c th?ng nh?t d? li?u và d?ch v? trên t?t c? nh?ng kênh , chi?n l??c này giúp hãng tr? nên tr?c quan h?n v?i khách hàng,